Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 66new

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66new khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
66new Quy định áp dụng khi bạn dùng 66new
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

66new áp dụng xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp lệ từ bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Quy trình này bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ lịch sử

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp với bạn bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn biểu tượng chat, gõ câu hỏi và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ nhân viên hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi chi tiết qua email đã đăng ký.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỏi đáp có sẵn các tình huống thường gặp liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính và quy trình rút tiền qua ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản 66new

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với toàn bộ nội dung đã công bố.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giao dịch chỉ được ghi nhận sau khi hệ thống xác nhận từ phía ví điện tử.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Đóng tài khoản'. Số dư còn lại sẽ qua bước xác minh nội bộ trước khi được hoàn trả về ví của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết để mở lại hoặc giải quyết tình huống.

Có. Bạn có thể xem lịch sử trực tiếp trong phần tài khoản hoặc yêu cầu trích xuất chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp dữ liệu trong phạm vi lưu trữ nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.