Tham khảo

Quy định pháp lý tại 66new

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
66new Quy định pháp lý tại 66new
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc phản ánh về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và ghi rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức hoặc yêu cầu trích xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Pháp lý hoặc Tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên xử lý của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền người dùng và cách xử lý dữ liệu tại 66new. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xác minh điều kiện theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu bạn cung cấp chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money rồi liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Đội ngũ xác minh giao dịch dựa trên mã này và phản hồi trong thời gian xử lý thực tế.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Tài khoản để gửi khiếu nại có kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.